Inleiding

Iedere handelsverrichting via onze website impliceert dat u kennis hebt genomen van de  huidige algemene voorwaarden ent dat u deze zonder voorbehoud aanvaardt.  

 

Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op deze site, inclusief tekst, afbeeldingen en logo's, is eigendom van Le Chef Gastronome met certificaten. Website werd gemaakt door GB PRO en beschermd door auteursrechten van derden. Ongeautoriseerd gebruik is verboden.

 

Gebruikersgedrag

Gebruikers mogen de website niet misbruiken, zoals hacken of schadelijk materiaal verzenden. Wij behouden ons het recht voor om de toegang te beperken voor degenen die deze voorwaarden schenden.

 

Aansprakelijkheidsbeperking

Le Chef Gastronome is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van deze website. Gebruik de site op eigen risico.

 

Wijzigingen in Voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden op elk moment herzien. Door de site te blijven gebruiken, stemt u in met de bijgewerkte voorwaarden. De voorwaarden die van toepassing zijn op het ogenblik van het sluiten van de handelsverrichting blijven van toepassing op deze handelsverrichting.

 

Toepasselijk Recht

Deze voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. Geschillen worden voorgelegd aan de Belgische rechtbanken.
 

Ondernemingsgegevens

Le Chef Gastronome

Brialmontlei 21, 2018 Antwerpen, België

+32 489 77 47 89

BE 0798 548 738

 

1. Algemene bepalingen

De e-commerce website van Le Chef Gastronome, een eenmanszaak met maatschappelijke zetel te Brialmontlei 21, 2018 Antwerpen, België, BTW BE 0798 548 738, biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.

 

Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van www.lechefgastronome.com moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Le Chef Gastronome aanvaard zijn.

 

2. Prijs

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen. 

Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. 

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

 

3. Aanbod

Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Le Chef Gastronome niet. Le Chef Gastronome is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Le Chef Gastronome is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfoutena en ook niet de maker van de website GB PRO.

 

Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. hoeveelheid, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.

 

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Le Chef Gastronome. Le Chef Gastronome kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

 

4.Online aankopen

Le Chef Gastronome

Wanneer u onze website bezoekt en onze producten selecteert, wordt u doorverwezen naar de formulierpagina waar u alle benodigde informatie moet invullen en deze naar de leverancier verstuurt.

Zodra Le Chef Gastronome de offerte ontvangt, wordt deze verwerkt door de administrator.

Nadat de offerte is opgesteld door Le Chef Gastronome, wordt deze naar de klant gestuurd. De klant kan dan besluiten de offerte te accepteren of te weigeren.

Als u als koper een contract wilt opstellen voor of na het accepteren van de offerte, moet u dit altijd bespreken met Le Chef Gastronome en schriftelijk vastleggen.

Nadat het contract is getekend en alle details zijn besproken, vindt de betaling plaats.

De Klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen

• via kredietkaart

• via bankkaart

• via overschrijving op rekeningnummer BE 91 0019 4757 3676

 

Le Chef Gastronome is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.
 

5. Levering en uitvoering van de overeenkomst

De overeenkomst tussen Le Chef Gastronome en u als klant moet schriftelijk worden opgesteld en door beide partijen worden gelezen en goedgekeurd.

De levering van de producten gebeurt uitsluitend met transport dat over koeling beschikt, of voor kleinere hoeveelheden kan ook een koelbox worden toegepast. De transportdienst wordt door Le Chef Gastronome gekozen, of Le Chef Gastronome kan zelf goederen transporteren, tenzij de klant anders wenst en goedkeuring krijgt van Le Chef Gastronome voor een alternatief.

Indien het transport in goede staat is verzonden maar beschadigd bij de klant aankomt, is Le Chef Gastronome niet direct aansprakelijk voor de schade, maar het transportbedrijf indien anders dan Le Chef Gastronome.

Als de goederen op de afgesproken tijd aan het transportbedrijf worden geleverd, maar niet op tijd bij de klant aankomen, is Le Chef Gastronome niet aansprakelijk; de aansprakelijkheid ligt bij het transportbedrijf. De leveringstermijn is vastgelegd in de contracten tussen Le Chef Gastronome, de klant en het transportbedrijf.

Le Chef Gastronome kan goederen leveren naar alle Europese landen, Groot-Brittannië en Zwitserland, indien de klant de offerte accepteert. Offertes worden altijd inclusief importkosten aangeboden, tenzij anders bepaald op de offerte of factuur.

De levering gebeurt met transport dat over koeling beschikt of met een koelbox, tenzij anders bepaald door de klant.

Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen binnen 30 dagen na ontvangst van de afgesproken prijs aan het woonadres van de klant geleverd .

 

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld worden gemeld aan Le Chef Gastronome en Transportbedrijf dat op dat moment aansprakelijk is voor het transport.

 

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door de Le Chef Gastronome was geboden.

 

6. Eigendomsvoorbehoud

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van Le Chef Gastronome.

De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Le Chef Gastronome te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.

 7. Herroepingsrecht

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Le Chef Gastronome.

 

Indien het herroepingsrecht van toepassing is:

 

De Klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor:

 

• dienstenovereenkomsten na de volledige uitvoering van de dienst [als de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Klant, en mits de Klant heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd];

• de levering of verstrekking van goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop Le Chef Gastronome geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;

• de levering van volgens specificaties van de Klant vervaardigde goederen, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;

• de levering van goederen die snel bederven of met een beperkte houdbaarheid;

• de levering van verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;

• de levering van goederen die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;

• de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij de sluiting van de verkoopovereenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de onderneming geen invloed heeft;

• overeenkomsten waarbij de Klant […] specifiek verzocht heeft hem te bezoeken om daar dringende herstellingen of onderhoud te verrichten;

• de levering van verzegelde audio- en verzegelde video-opnamen en verzegelde computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken;

• de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van overeenkomsten voor een abonnement op dergelijke publicaties;

• overeenkomsten die zijn gesloten tijdens een openbare veiling;

• de terbeschikkingstelling van accommodatie anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten, catering en diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, indien in de overeenkomsten een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien;

• de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, als de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de Klant en mits de Klant heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht daarmee verliest (bv. downloaden van muziek, software);

• de overeenkomsten voor diensten voor weddenschappen en loterijen.

 

8. Garantie

Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.

Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.

 

Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met de Chef Gastronomie Klantendienst en het artikel op zijn kosten terug te bezorgen aan Le Chef Gastronome.

 

Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant Le Chef Gastronome zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek direct op het moment van ontvangst te worden gemeld aan Le Chef Gastronome en het transportbedrijf. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.

​

De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.

 

Defecten die zich manifesteren na de aanvangsperiode, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.

​

9. Klantendienst

De klantendienst van Le Chef Gastronome is bereikbaar op het telefoonnummer +32 489 77 47 89, via e-mail op info@lechefgastronome.com of per post op het volgende adres Brialmontlei 21, 2018 Antwerpen, België. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden. 

 

 10. Sancties voor niet-betaling

Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Le Chef Gastronome beschikt, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.

 

Onverminderd het voorgaande, behoudt Le Chef Gastronome zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.

 

11. Privacy

De verantwoordelijke voor de verwerking, Le Chef Gastronome respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.

 

De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: de uitvoering van de afgesloten overeenkomst, het verwerken van de bestelling, versturen van nieuwsbrieven, reclame- en/of marketingdoeleinden.

 

U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Le Chef Gastronome, info@lechefgastronome.com, Brialmontlei 21, 2018 Antwerpen, België, gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.

 

In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: U kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Hiertoe kan U zich steeds richten tot Le Chef Gastronome, info@lechefgastronome.com, Brialmontlei 21, 2018 Antwerpen, België. Of u kan altijd zelf de beslissing maken om toch niet meer de marketing te ontvangen door onderaan op de marktingemail “UNSUBSCRIBE” OF “AFMELDEN”  te klikken.

 

Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden. Het is mogelijk dat de verkregen persoonsgegevens worden doorgegeven aan ons samenwerkende bedrijven: Wix.com, transportbedrijven en/of andere marketing platformen.

 

De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn logingegevens en het gebruik van zijn paswoord. Uw paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, Le Chef Gastronome heeft dus geen toegang tot uw paswoord.

 

Le Chef Gastronome houdt online bezoekersstatistieken bij om te bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden.

 

Indien u vragen heeft over dit privacy statement, kunt u ons contacteren op info@lechefgastronome.com 

 

12. Gebruik van cookies

Tijdens een bezoek aan de site kunnen 'cookies' op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.

 

‘First party cookies’ zijn technische cookies die gebruikt worden door de bezochte site zelf en die tot doel hebben de site optimaal te laten functioneren. Bv: instellingen die de gebruiker bij de vorige bezoeken aan de site heeft gedaan, of nog : een vooraf ingevuld formulier met data dat de gebruiker tijdens vorige bezoeken heeft gedaan.

‘Third Party cookies’ zijn cookies die niet afkomstig zijn van de website zelf, maar wel van derden, bv. een aanwezige marketing of advertentieplug-in. Bv. cookies van Facebook of Google Analytics. Voor dergelijke cookies moet de bezoeker van de site eerst toestemming geven – dit kan gebeuren via een balk onderaan de website, met verwijzing naar deze policy, die het verder surfen op de website echter niet verhindert.

​

U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help- functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.

 

Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.

​

13. Aantasting geldigheid - niet-verzaking

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.

 

Het nalaten op gelijk welk moment door Le Chef Gastronome om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.

 

14. Wijziging voorwaarden

Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Le Chef Gastronome. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.

 

15. Bewijs

De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

​

16. Toepasselijk recht – Geschillen

Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.
De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).