Introduction

Chaque transaction effectuée via notre site web implique que vous avez pris connaissance des présentes conditions générales et que vous les acceptez sans réserve.

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Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de ce site, y compris les textes, images, et logos, est la propriété de Le Chef Gastronome avec certificats. Le site a été créé par GB PRO et est protégé par les droits d'auteur de tiers. L'utilisation non autorisée est interdite.

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Comportement des Utilisateurs

Les utilisateurs ne doivent pas abuser du site, tel que le piratage ou l'envoi de matériel nuisible. Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès à ceux qui violent ces conditions.

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Limitation de Responsabilité

Le Chef Gastronome n'est pas responsable des dommages résultant de l'utilisation de ce site web. Utilisez le site à vos propres risques.

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Modifications des Conditions

Nous pouvons réviser ces conditions à tout moment. En continuant à utiliser le site, vous acceptez les conditions mises à jour. Les conditions applicables au moment de la transaction restent applicables à cette transaction.

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Droit Applicable

Ces conditions sont régies par le droit belge. Les litiges seront soumis aux tribunaux belges.

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Informations sur l'Entreprise

Le Chef Gastronome

Brialmontlei 21, 2018 Anvers, Belgique

+32 489 77 47 89

BE 0798 548 738

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1. Dispositions Générales

Le site e-commerce de Le Chef Gastronome, une entreprise individuelle située à Brialmontlei 21, 2018 Anvers, Belgique, TVA BE 0798 548 738, offre à ses clients la possibilité d'acheter les produits de sa boutique en ligne.

Ces Conditions Générales ("Conditions") s'appliquent à chaque commande passée par un visiteur de ce site e-commerce ("Client"). En passant une commande via la boutique en ligne de www.lechefgastronome.com, le Client doit accepter expressément ces Conditions, ce qui signifie qu'il accepte l'applicabilité de ces Conditions, à l'exclusion de toutes autres conditions. Les conditions supplémentaires du Client sont exclues, sauf si elles ont été acceptées au préalable par écrit et expressément par Le Chef Gastronome.

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2. Prix

Tous les prix indiqués sont exprimés en EURO, toujours inclus la TVA et toutes autres taxes ou charges que le Client doit supporter.

Si des frais de livraison, de réservation ou administratifs sont facturés, cela sera indiqué séparément.

La mention de prix se réfère exclusivement aux articles tels qu'ils sont décrits. Les photos accompagnantes sont destinées à des fins décoratives et peuvent inclure des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix.

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3. Offre

Bien que le catalogue en ligne et le site e-commerce soient composés avec le plus grand soin, il est possible que les informations fournies soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles, ou ne soient pas à jour. Des erreurs manifestes ou fautes dans l'offre ne lient pas Le Chef Gastronome. Le Chef Gastronome est seulement tenu à une obligation de moyens concernant l'exactitude et la complétude des informations fournies. Le Chef Gastronome n'est en aucun cas responsable en cas d'erreurs matérielles manifestes, fautes de frappe ou d'impression, ni le créateur du site web GB PRO.

Si le Client a des questions spécifiques concernant, par exemple, la quantité, la couleur, la disponibilité, le délai de livraison ou le mode de livraison, nous lui demandons de prendre contact avec notre service clientèle au préalable.

L'offre est valide tant que le stock dure et peut être ajustée ou retirée par Le Chef Gastronome à tout moment. Le Chef Gastronome ne peut être tenu responsable de l'indisponibilité d'un produit. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à conditions, cela sera clairement indiqué dans l'offre.

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4. Achats en Ligne

Le Chef Gastronome

Lorsque vous visitez notre site web et sélectionnez nos produits, vous êtes redirigé vers la page de formulaire où vous devez remplir toutes les informations nécessaires et les envoyer au fournisseur. Une fois que Le Chef Gastronome reçoit le devis, il est traité par l'administrateur. Après que le devis soit rédigé par Le Chef Gastronome, il est envoyé au client. Le client peut alors décider d'accepter ou de rejeter le devis. Si vous souhaitez établir un contrat avant ou après avoir accepté le devis, vous devez toujours en discuter avec Le Chef Gastronome et le mettre par écrit. Après la signature du contrat et la discussion de tous les détails, le paiement a lieu. Le Client a le choix entre les méthodes de paiement suivantes : par carte de crédit par carte bancaire par virement bancaire au numéro de compte BE 91 0019 4757 3676

Le Chef Gastronome est en droit de refuser une commande suite à un manquement grave du Client concernant des commandes dans lesquelles le Client est impliqué.

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5. Livraison et Exécution du Contrat

L'accord entre Le Chef Gastronome et vous en tant que client doit être rédigé par écrit et lu et approuvé par les deux parties. La livraison des produits se fait exclusivement avec un transport disposant de moyens de réfrigération, ou pour des quantités plus petites, une boîte réfrigérante peut également être utilisée. Le service de transport est choisi par Le Chef Gastronome, ou Le Chef Gastronome peut transporter lui-même les marchandises, sauf si le client souhaite autrement et obtient l'approbation de Le Chef Gastronome pour une alternative. Si le transport est en bon état lors de l'envoi mais arrive endommagé chez le client, Le Chef Gastronome n'est pas directement responsable des dommages, mais la compagnie de transport l'est si elle est différente de Le Chef Gastronome. Si les marchandises sont livrées à la compagnie de transport à l'heure convenue mais n'arrivent pas à temps chez le client, Le Chef Gastronome n'est pas responsable ; la responsabilité incombe à la compagnie de transport. Le délai de livraison est fixé dans les contrats entre Le Chef Gastronome, le client et la compagnie de transport. Le Chef Gastronome peut livrer des marchandises dans tous les pays européens, au Royaume-Uni et en Suisse, si le client accepte le devis. Les devis sont toujours proposés incluant les coûts d'importation, sauf indication contraire sur le devis ou la facture. La livraison se fait avec un transport disposant de moyens de réfrigération ou avec une boîte réfrigérante, sauf indication contraire du client. Sauf accord contraire ou détermination expresse, les marchandises seront livrées à l'adresse domicile du client dans les 30 jours suivant la réception du prix convenu.

Tout dommage visible et/ou défaut qualitatif d'un article ou autre défaut lors de la livraison doit être signalé immédiatement par le Client à Le Chef Gastronome et à la Compagnie de Transport qui est responsable du transport à ce moment-là.

Le risque de perte ou de dommage passe au Client dès qu'il (ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur) a physiquement reçu les marchandises. Cependant, le risque est transféré au Client dès la livraison au transporteur, si le transporteur du Client a reçu l'ordre de transporter les marchandises et que ce choix n'a pas été offert par Le Chef Gastronome.

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6. Réserve de Propriété

Les articles livrés restent la propriété exclusive de Le Chef Gastronome jusqu'au paiement complet par le Client. Le Client s'engage à informer les tiers de la réserve de propriété de Le Chef Gastronome si nécessaire, par exemple à toute personne qui saisirait les articles qui n'ont pas encore été entièrement payés.

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7. Droit de Rétractation

Les dispositions de cet article s'appliquent uniquement aux Clients qui achètent des articles en ligne chez Le Chef Gastronome en leur qualité de consommateurs.

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Si le droit de rétractation est applicable :

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Le Client ne peut pas exercer le droit de rétractation pour :

les accords de services après l'exécution complète du service [si l'exécution a commencé avec le consentement préalable explicite du Client, et à condition que le Client ait reconnu qu'il perd son droit de rétractation dès que l'accord est entièrement exécuté]; la livraison ou la fourniture de biens ou services dont le prix est lié à des fluctuations sur le marché financier sur lesquelles Le Chef Gastronome n'a aucune influence et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation; la livraison de biens fabriqués selon les spécifications du Client, ou clairement personnalisés; la livraison de biens qui peuvent se détériorer rapidement ou qui ont une durée de conservation limitée; la livraison de biens scellés qui ne sont pas adaptés pour être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison; la livraison de biens qui, de par leur nature, sont irrévocablement mélangés avec d'autres produits après la livraison; la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu à la conclusion de l'accord de vente, mais dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours, et dont la valeur réelle dépend de fluctuations du marché sur lesquelles l'entreprise n'a aucune influence; les accords où le Client a spécifiquement demandé une visite pour effectuer des réparations ou un entretien urgent; la livraison d'enregistrements audio et vidéo scellés et de logiciels informatiques scellés dont le sceau a été brisé après la livraison; la livraison de journaux, périodiques ou magazines, à l'exception des contrats d'abonnement pour de telles publications; les accords conclus lors d'une vente aux enchères publique; la fourniture d'hébergement autre que résidentiel, le transport de marchandises, les services de location de voitures, les services de restauration et les services liés aux activités de loisirs, si les accords prévoient une date ou une période de réalisation spécifique; la livraison de contenu numérique non fourni sur un support matériel, si l'exécution a commencé avec le consentement préalable explicite du Client et à condition que le Client ait reconnu qu'il perd ainsi son droit de rétractation (par exemple, téléchargement de musique, logiciel); les accords pour des services de paris et de loteries.

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8. Garantie

En vertu de la loi du 21 septembre 2004 sur la protection des consommateurs lors de la vente de biens de consommation, le consommateur a des droits légaux. Cette garantie légale s'applique à partir de la date de livraison au premier propriétaire. Toute garantie commerciale laisse ces droits inchangés. Pour invoquer la garantie, le Client doit pouvoir présenter une preuve d'achat. Il est conseillé aux clients de conserver l'emballage original des marchandises.

Pour les articles qui ont été achetés en ligne et livrés à domicile du Client, le Client doit contacter le Service Clientèle de Le Chef Gastronome et retourner l'article à ses frais à Le Chef Gastronome.

Lors de la détection d'un défaut, le Client doit informer Le Chef Gastronome dès que possible. En tout cas, tout défaut doit être signalé immédiatement à la réception à Le Chef Gastronome et à la compagnie de transport. Ensuite, tout droit à la réparation ou au remplacement expire.

La garantie (commerciale et/ou légale) n'est jamais applicable aux défauts qui surviennent à la suite d'accidents, de négligence, de chutes, d'utilisation de l'article contrairement à l'objectif pour lequel il a été conçu, de non-respect des instructions d'utilisation ou du manuel, de modifications ou ajustements de l'article, d'utilisation brutale, de mauvais entretien, ou de toute autre utilisation anormale ou incorrecte.

Les défauts qui se manifestent après la période de départ, éventuellement la livraison, sont présumés ne pas être des défauts cachés, sauf preuve contraire par le Client.

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9. Service Clientèle

Le service clientèle de Le Chef Gastronome est joignable au numéro de téléphone +32 489 77 47 89, par email à info@lechefgastronome.com, ou par courrier à l'adresse suivante : Brialmontlei 21, 2018 Anvers, Belgique. Toute plainte peut être dirigée ici.

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10. Sanctions pour Non-paiement

Sans préjudice de l'exercice d'autres droits que possède Le Chef Gastronome, le Client doit un intérêt de 10 % par an sur le montant impayé à partir de la date de non-exécution de plein droit et sans avertissement. De plus, le Client est légalement et sans avertissement tenu de payer une indemnité fixe de 10 % sur le montant concerné, avec un minimum de 25 euros par facture.

Sans préjudice de ce qui précède, Le Chef Gastronome se réserve le droit de reprendre les articles non (entièrement) payés.

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 11. Confidentialité

Le responsable du traitement, Le Chef Gastronome, respecte la loi belge du 8 décembre 1992 concernant la protection de la vie privée dans le traitement des données personnelles.

Les données personnelles que vous fournissez seront utilisées uniquement pour les fins suivantes : l'exécution de l'accord conclu, le traitement de la commande, l'envoi de newsletters, la publicité et/ou les objectifs de marketing.

Vous avez un droit légal d'accès et éventuellement de correction de vos données personnelles. Avec une preuve d'identité (copie de la carte d'identité), vous pouvez obtenir gratuitement une notification écrite de vos données personnelles via une demande écrite, datée et signée à Le Chef Gastronome, info@lechefgastronome.com, Brialmontlei 21, 2018 Anvers, Belgique. Si nécessaire, vous pouvez également demander de corriger les données qui seraient incorrectes, incomplètes ou non pertinentes.

En cas d'utilisation des données pour le marketing direct : Vous pouvez vous opposer gratuitement à l'utilisation de vos données pour le marketing direct. Pour cela, vous pouvez toujours vous adresser à Le Chef Gastronome, info@lechefgastronome.com, Brialmontlei 21, 2018 Anvers, Belgique. Ou vous pouvez toujours décider de ne plus recevoir de marketing en cliquant sur "SE DÉSABONNER" en bas de l'email marketing.

Nous traitons vos données comme des informations confidentielles et nous ne les transmettrons, ne les louerons ni ne les vendrons à des tiers. Il est possible que les données personnelles obtenues soient transmises à nos entreprises partenaires : Wix.com, compagnies de transport et/ou autres plateformes de marketing.

Le client est responsable de la confidentialité de ses informations de connexion et de l'utilisation de son mot de passe. Votre mot de passe est stocké de manière cryptée, donc Le Chef Gastronome n'a pas accès à votre mot de passe.

Le Chef Gastronome conserve des statistiques de visiteurs en ligne pour voir quelles pages du site web sont visitées dans quelle mesure.

Si vous avez des questions sur cette déclaration de confidentialité, vous pouvez nous contacter à info@lechefgastronome.com

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12. Utilisation des Cookies

Lors d'une visite sur le site, des 'cookies' peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte placé par le serveur d'un site web dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous consultez un site web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des personnes, un cookie peut seulement identifier une machine.

Les 'cookies de première partie' sont des cookies techniques utilisés par le site visité lui-même et qui visent à faire fonctionner le site de manière optimale. Exemple : les paramètres que l'utilisateur a effectués lors des visites précédentes sur le site, ou encore un formulaire pré-rempli avec des données que l'utilisateur a effectuées lors de visites précédentes. Les 'cookies de tiers' sont des cookies qui ne proviennent pas du site web lui-même, mais de tiers, par exemple, un plugin de marketing ou de publicité présent. Exemple : cookies de Facebook ou Google Analytics. Pour de tels cookies, le visiteur du site doit d'abord donner son consentement – cela peut se faire

via une barre en bas du site web, faisant référence à cette politique, mais cela n'empêche pas la poursuite de la navigation sur le site web.

Vous pouvez configurer votre navigateur internet de manière à ce que les cookies ne soient pas acceptés, que vous receviez un avertissement lorsqu'un cookie est installé ou que les cookies soient ensuite supprimés de votre disque dur. Cela peut se faire via les paramètres de votre navigateur (via la fonction d'aide). Gardez à l'esprit que certains éléments graphiques peuvent ne pas apparaître correctement, ou que vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser certaines applications.

En utilisant notre site web, vous acceptez notre utilisation des cookies.

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13. Invalidité de la Validité - Non-Renonciation

Si une disposition de ces Conditions est déclarée invalide, illégale ou nulle, cela n'affectera en rien la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions.

Le fait à tout moment par Le Chef Gastronome de ne pas faire valoir l'un des droits énumérés dans ces Conditions, ou d'exercer un droit en vertu de celles-ci, ne sera jamais considéré comme une renonciation à une telle disposition et n'affectera jamais la validité de ces droits.

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14. Modification des Conditions

Ces Conditions sont complétées par d'autres conditions explicitement mentionnées, et les conditions générales de vente de Le Chef Gastronome. En cas de conflit, ces Conditions prévalent.

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15. Preuve

Le Client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuve.

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16. Droit Applicable – Litiges

Le droit belge est applicable, à l'exclusion des dispositions de droit international privé concernant le droit applicable.

Les tribunaux du domicile du Consommateur sont compétents en cas de litiges judiciaires. Le Consommateur peut également se tourner vers la plateforme RLL (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).